ٹیکسٹ یوز نے سینکڑوں ایس ایم ایس صارفین کا سروے کیا اور نتائج کو صارف کے ڈیٹا کے ساتھ جوڑا تاکہ یہ سمجھا جا سکے کہ کاروبار کس طرح بات چیت کر رہے ہیں، کیا کام کر رہا ہے، اور 2024 میں ایس ایم ایس کی حکمت عملی کیسے تیار ہوگی۔ مکمل رپورٹ بصیرت انگیز اعداد و شمار کا اشتراک کرتی ہے کہ کاروبار کس طرح اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، کون سے چینل سب سے زیادہ موثر ہیں اور ملٹی چینل اپروچ کا استعمال کرتے ہوئے مصروفیت کو بہتر طریقے سے کیسے چلایا جائے۔ خاص طور پر، اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ ایس ایم ایس کے لیے 80 فیصد اوسط رسپانس ریٹ متاثر کن ہے، جو دوسرے ذرائع کے مقابلے میں نمایاں طور پر زیادہ ہے۔