آئی ڈی سی کارکردگی کو بڑھانے، اخراجات کو کم کرنے اور تنظیم بھر میں عمل کو معیاری بنانے کے لیے کاروبار میں مشترکہ خدمات کی ضرورت پر روشنی ڈالتا ہے۔ مشترکہ خدمات ایک کاروباری ماڈل کا حوالہ دیتی ہیں جس میں مشترکہ معاون افعال (مثال کے طور پر ایچ آر، آئی ٹی، خریداری وغیرہ) ہوتے ہیں۔ مرکزی بنائے جاتے ہیں اور کسی تنظیم کے اندر متعدد محکموں یا کاروباری اکائیوں کو مشترکہ وسائل کے طور پر فراہم کیے جاتے ہیں۔ اس طرح کے چیلنجز کارروائیوں کے ہموار چلانے کو متاثر کرتے ہیں لیکن تنظیمی چستی میں بھی رکاوٹ ڈالتے ہیں اور صارفین کے اطمینان کو کم کرتے ہیں۔