ஒயிட்ஹேவன் வணிக உரிமையாளர் கிளெமென்ட் பட்ஸ், வழக்கமாக வசூலிக்கப்படும் கட்டணத்தை விட ஆறு மடங்கு அதிகமாக இருக்கும் என்று அவர் கூறிய ஒரு மசோதாவைப் பெற்ற பிறகு விரக்தியடைந்தார். எரிசக்தி மலிவு மற்றும் பில்லிங் நிலைத்தன்மை குறித்து அதிக நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் என்று வாடிக்கையாளர்கள் கோருகின்றனர்.