एपेक्सन् इति डिजिटल्-प्रथम-तन्त्रज्ञान-सेवा-संस्था अद्य फ़ारेस्टर्-आपर्चुनिटि-स्नाप्षाट्-अध्ययनस्य प्रमुखानि निष्कर्षानि अनावृतवती। अध्ययनम् अमेरिकादेशस्थान् 125 सी. एक्स्. ओ. इत्येतेषां तथा ए. ऐ. कार्यनीतेः कृते उत्तरदायीान् प्रमुखान् निर्णयकर्तृणां च सर्वेक्षणम् अकरोत्, ये संस्थानां प्रतिनिधित्वम् अकुर्वन्। कर्मचारी-उत्पादनक्षमतायाः वर्धनम् ग्राहकानुभवं अतिक्रम्य प्राथमिक-उपयोग-प्रकरणरूपेण उद्भूतम् अस्ति, यत् परम्परागतरूपेण सर्वाधिक-प्रचलित-उद्योग-उपयोग-प्रकरणम् अस्ति।