ਮੈਕਡੋਨਲਡਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਉਟੇਜ ਇੱਕ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਰਚਨਾ ਤਬਦੀਲੀ ਦੌਰਾਨ ਲਗਭਗ 12 ਵਜੇ ਸੀ. ਡੀ. ਟੀ. ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਲਗਭਗ 12 ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ ਹੱਲ ਹੋਣ ਦੇ ਨੇਡ਼ੇ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਉਟੇਜ ਵੀ ਗੂਗਲ ਕਲਾਉਡ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਸੀ।