ਆਈ. ਡੀ. ਸੀ. ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਮਾਨਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਂਝੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਐਚ. ਆਰ., ਆਈ. ਟੀ., ਖਰੀਦ, ਆਦਿ) ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਈ ਵਿਭਾਗਾਂ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝੇ ਸਰੋਤਾਂ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਚੁਸਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।