जेब्राको पाँचौँ वार्षिक अन्तर्राष्ट्रिय शाखा ब्याङ्किङ कर्मचारी सर्वेक्षणले आधा प्रबन्धक र कर्मचारीहरूले कम जागिर सन्तुष्टिका कारण आगामी 12 महिनामा आफ्नो पद छोड्न चाहेको खुलासा गरेको छ। लगभग आधा (49 प्रतिशत) शाखा कर्मचारीहरूले ग्राहकहरूको सेवा गर्नभन्दा प्रशासनिक र परिचालन कार्यहरूमा साप्ताहिक रूपमा बढी समय खर्च गर्छन्। अध्ययनको अर्को खोजले 75 प्रतिशत ग्राहकहरू छ मिनेटभन्दा बढी लाइनमा पर्खिरहेका छन् र एक चौथाईले उनीहरूको प्रतिक्षा समय 11 मिनेटभन्दा बढी भएको बताए।