एपेक्सन, एक डिजिटल-पहिलो प्रविधि सेवा फर्मले आज फोरेस्टर अपर्चुनिटी स्न्यापशट अध्ययनबाट प्रमुख निष्कर्षहरू अनावरण गर्यो। यस अध्ययनले संगठनहरूको प्रतिनिधित्व गर्दै ए. आइ. रणनीतिका लागि जिम्मेवार 125 अमेरिकी-आधारित सि. एक्स. ओहरू र प्रमुख निर्णय निर्माताहरूको सर्वेक्षण गरेको थियो। कर्मचारी उत्पादकता बढाउँदै ग्राहक अनुभवलाई उछिन्दै प्राथमिक प्रयोग केसको रूपमा देखा परेको छ, परम्परागत रूपमा सबैभन्दा प्रचलित उद्योग प्रयोग केस।