झेब्राच्या पाचव्या वार्षिक आंतरराष्ट्रीय शाखा बँकिंग कर्मचारी सर्वेक्षणात असे दिसून आले आहे की नोकरीतील कमी समाधानामुळे पुढील 12 महिन्यांत निम्मे व्यवस्थापक आणि कर्मचारी त्यांची पदे सोडण्याचा विचार करतात. शाखेतील सुमारे निम्मे (49 टक्के) कर्मचारी ग्राहकांच्या सेवेपेक्षा प्रशासकीय आणि परिचालनविषयक कामांमध्ये आठवड्यातून जास्त वेळ घालवतात. अभ्यासातील आणखी एका निष्कर्षात असे दिसून आले आहे की 75 टक्के ग्राहक सहा मिनिटांपेक्षा जास्त काळ रांगेत उभे आहेत आणि एक चतुर्थांश ग्राहकांनी सांगितले की त्यांची प्रतीक्षा वेळ 11 मिनिटांपेक्षा जास्त आहे.