स्टाफ नर्स लुईस फॉक्स आणि हेल्थ केअर सपोर्ट वर्कर फ्रेया एकत्र काम करतात. वरिष्ठ प्रभारी परिचारिका कॅटी मॅककॅलियन आणि तिची आई, बेड मॅनेजर अॅन, अॅन कॉल आणि एलेन हेथरिंगटन हे सर्व रुग्णालयाच्या तीव्र वैद्यकीय प्राप्ती विभागात काम करतात. स्टाफ नर्सची आई लुईस हिने तिच्या नर्सिंग कारकिर्दीची सुरुवात रुग्णालयाच्या लोमंड वॉर्डमध्ये केली.