കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഓർഗനൈസേഷനിലുടനീളമുള്ള പ്രക്രിയകൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്യുന്നതിനും ബിസിനസ്സിൽ പങ്കിട്ട സേവനങ്ങളുടെ ആവശ്യകത ഐ. ഡി. സി എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. പൊതുവായ പിന്തുണ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ബിസിനസ് മോഡലിനെയാണ് പങ്കിട്ട സേവനങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് (ഉദാഹരണത്തിന്, എച്ച്ആർ, ഐടി, സംഭരണം മുതലായവ). അവ കേന്ദ്രീകൃതമാക്കുകയും ഒരു ഓർഗനൈസേഷനിലെ ഒന്നിലധികം വകുപ്പുകൾക്കോ ബിസിനസ് യൂണിറ്റുകൾക്കോ പങ്കിട്ട വിഭവങ്ങളായി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. അത്തരം വെല്ലുവിളികൾ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സുഗമമായ പ്രവർത്തനത്തെ ബാധിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല സംഘടനാപരമായ ചടുലതയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.