आईडीसी दक्षता बढ़यबाक लेल, लागत कम करबाक लेल, आ पूरा संगठनमे प्रक्रियाकेँ मानकीकृत करबाक लेल व्यवसायमे साझा सेवाक आवश्यकता पर प्रकाश दैत अछि। साझा सेवा एकटा व्यवसाय मॉडलकेँ संदर्भित करैत अछि जाहिमे सामान्य समर्थन कार्य (जेना, एचआर, आईटी, खरीद, आदि) होइत अछि। केन्द्रीकृत होइत अछि आ कोनो सङ्गठनक भीतर अनेक विभाग वा व्यावसायिक इकाइकेँ साझा संसाधनक रूपमे प्रदान कयल जाइत अछि। एहन चुनौती सभ परिचालनक सुचारू सञ्चालनकेँ प्रभावित करैत अछि मुदा सङ्गठनात्मक चपलतामे बाधा उत्पन्न करैत अछि आ ग्राहकक संतुष्टि कम करैत अछि।