ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೆಯ ಸೇವೆಗಳ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಐ. ಡಿ. ಸಿ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಹಂಚಿಕೆಯ ಸೇವೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ, ಐಟಿ, ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗಿನ ಅನೇಕ ಇಲಾಖೆಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಹಂಚಿಕೆಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸವಾಲುಗಳು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಸುಗಮ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ ಆದರೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಚುರುಕುತನವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ.