मैकडॉनल्ड्स ने कहा कि आउटेज एक तृतीय-पक्ष प्रौद्योगिकी प्रदाता के कारण हुआ था। यह एक विन्यास परिवर्तन के दौरान लगभग 12 बजे सी. डी. टी. से शुरू हुआ और लगभग 12 घंटे बाद हल होने के करीब था। कंपनी ने कहा कि आउटेज भी गूगल क्लाउड में इसके स्थानांतरण से संबंधित नहीं था।