सिविल रिज़ॉल्यूशन ट्रिब्यूनल ने एयर कनाडा को खारिज कर दिया और आंशिक धनवापसी का आदेश दिया। सबसे अच्छा, इसने एक विचार प्रयोग का सुझाव दिया कि कैसे एक कंपनी अपना बचाव करने के बारे में जा सकती है यदि उसका एक AI उपकरण अपने ग्राहकों से मूर्खतापूर्ण बात करना शुरू कर देता है। एक अपकृत्य देयता के लिए दो पक्षों के बीच देखभाल के कर्तव्य की आवश्यकता होती है ताकि यदि वे हार जाते हैं, तो वे कंपनी के खिलाफ दावा कर सकें।