स्टाफ नर्स लुईस फॉक्स और हेल्थ केयर सपोर्ट वर्कर फ्रेया एक साथ काम करते हैं। सीनियर चार्ज नर्स कैटी मैककलियन और उनकी माँ, बेड मैनेजर ऐनी, एन कॉल और एलेन हेथरिंगटन सभी अस्पताल की एक्यूट मेडिकल रिसीविंग यूनिट में काम करते हैं। स्टाफ नर्स माँ लुईस ने अस्पताल के लोमंड वार्ड में अपने नर्सिंग करियर की शुरुआत की।