મેકડોનાલ્ડે જણાવ્યું હતું કે થર્ડ-પાર્ટી ટેક્નોલોજી પ્રોવાઇડરને કારણે આઉટેજ થયું હતું. તે રૂપરેખાંકન પરિવર્તન દરમિયાન સવારે 12 વાગ્યે સી. ડી. ટી. ની આસપાસ શરૂ થયું હતું અને લગભગ 12 કલાક પછી ઉકેલ આવવાની નજીક હતું. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે આઉટેજ પણ તેના ગૂગલ ક્લાઉડમાં સ્થળાંતર સાથે સંબંધિત ન હતું.