ઝેબ્રાના પાંચમા વાર્ષિક આંતરરાષ્ટ્રીય શાખા બેંકિંગ કર્મચારી સર્વેક્ષણમાં બહાર આવ્યું છે કે અડધા મેનેજરો અને કર્મચારીઓ આગામી 12 મહિનામાં નોકરીના ઓછા સંતોષને કારણે તેમની જગ્યા છોડવાનો ઇરાદો ધરાવે છે. શાખાના લગભગ અડધા (49 ટકા) કર્મચારીઓ ગ્રાહકોને સેવા આપવા કરતાં વહીવટી અને કાર્યકારી કાર્યો પર સાપ્તાહિક વધુ સમય વિતાવે છે. અભ્યાસમાં અન્ય એક તારણ દર્શાવે છે કે 75 ટકા ગ્રાહકો છ મિનિટથી વધુ સમય સુધી લાઇનમાં રાહ જોઈ રહ્યા છે, અને એક ચતુર્થાંશ લોકોએ જણાવ્યું કે તેમનો રાહ જોવાનો સમય 11 મિનિટથી વધી ગયો છે.