ઇ. એચ. આર. તબીબી સહાય અને ક્રોનિક રોગ વ્યવસ્થાપન બંનેમાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવે છે, કારણ કે તેઓ જાહેર આરોગ્ય સંભાળને ટેકો આપી શકે છે, વ્યક્તિગત તબીબી ઇતિહાસ પર નજર રાખવામાં મદદ કરી શકે છે અને સામાન્ય આરોગ્ય સમસ્યાઓ શોધવામાં મદદ કરી શકે છે. ડેટા એક્વિઝિશનના પરિણામો દર્શાવે છે કે ભરતી કરાયેલા અડધાથી વધુ સહભાગીઓએ જ્ઞાન આપ્યું હતું. વધુમાં, મોટાભાગના સહભાગીઓ તેમના ઇ. એચ. આર. નું સ્વ-સંચાલન કરવા તૈયાર હતા, જે ઉચ્ચ સ્તરની સ્વાસ્થ્ય ચિંતાનો સંકેત આપે છે. આનું કારણ એ છે કે બે મુખ્ય પરિબળો, સાંભળવાની ક્ષતિ અને નબળી ચાલવાની ક્ષમતા, તેમની પ્રાપ્ત કરવાની ક્ષમતાને મર્યાદિત કરી શકે છે.