એ. એસ. બી. એફ. ઇ. ઓ. નો સંપર્ક કરે ત્યાં સુધીમાં વેપારી માલિકો "ઉશ્કેરાઈ" જાય છે, એમ બિલસને જણાવ્યું હતું. આ પહેલીવાર નથી જ્યારે બિલસને નાના વેપારી વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલી ફરિયાદો અને ચિંતાઓને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપે છે તે અંગે તેમની ચિંતાઓ વ્યક્ત કરી હોય.