1960-এর দশকে ডিজাইন এবং পরিকল্পনার অধ্যাপক হর্স্ট রিটেল এই শব্দটি উদ্ভাবন করেছিলেন। যখন আপনার একটি দুষ্ট সমস্যা থাকে, তখন সমাধানগুলি সামগ্রিক, নমনীয় এবং উন্নয়নমূলকভাবে উপযুক্ত হতে হবে। কিন্তু যখন কে-12 শিক্ষায় প্রযুক্তির বিস্তারের কথা আসে, তখন আমাদের "হার্ড রিসেট" প্রয়োজন।