ম্যাসাচুসেটসের ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড দ্বারা কমিশন করা বীকন গবেষণা জরিপ। চল্লিশ শতাংশ বাসিন্দা বলেছেন যে তারা যত্নের খরচের কারণে ডাক্তারের কাছে যাওয়া বা হাসপাতালে যাওয়া পিছিয়ে দিচ্ছেন। স্বাস্থ্যসেবার খরচের সবচেয়ে বড় বৃদ্ধি যা ভোক্তারা লক্ষ্য করেছেন তা হল হাসপাতালের উচ্চ বিল।